児童の安全に関する基準

エンムス（以下「本サービス」）は、18歳以上（高校生を除く）の独身の方を対象とした婚活・恋愛のマッチングサービスです。本サービスは、児童（18歳未満のすべての人をいいます。以下同じ）に対する性的虐待および性的搾取（Child Sexual Abuse and Exploitation。以下「CSAE」）を一切許容しません。
本基準は、Google Play の「児童の安全に関する基準ポリシー（Child Safety Standards Policy）」に基づき、運営者が定める児童の安全に関する基準を公開するものです。
運営者：株式会社HUMEDIT
対象サービス：エンムス（Android アプリID: com.musubimasse／iOS版／ウェブサイト https://enmusu.org ）

1. CSAEの定義

本基準において「CSAE」とは、次のものを含みます。
・児童性的虐待コンテンツ（CSAM）……児童を性的に描写した画像、動画、音声、文章、イラスト、および生成AIによる作成物
・グルーミング……性的な目的で児童に接近し、信頼関係を築き、または面会や画像の送信を求める行為
・セクストーション……性的な画像や情報を用いて児童を脅迫する行為
・児童買春、児童の人身取引、およびこれらの勧誘・あっせん
・児童を性的な対象として扱う表現、および児童の性的な描写を求める行為

2. 禁止事項（ゼロトレランス）

本サービスでは、次の行為を固く禁じます。違反が確認された場合、警告なくアカウントを永久に停止します。
・CSAMの送信、掲載、保存、共有、リンクの掲示、および取得を求める行為
・児童を性的な対象として描写し、または示唆するあらゆる内容の送信・掲載
・グルーミング、セクストーション、児童買春、児童の人身取引に当たる行為
・18歳未満の方による本サービスの利用、および18歳未満の方に利用させる行為
・年齢、生年月日または身分を偽ってアカウントを作成・維持する行為
・児童が写っている写真を、本人であるかのように装ってプロフィールに使用する行為

3. 未成年者の利用防止（年齢確認）

・本サービスは18歳以上（高校生を除く）の独身の方のみご利用いただけます。
・プロフィールの登録時に生年月日をご申告いただき、18歳未満に当たる生年月日ではプロフィールを作成できないようにしています。
・あわせて、運転免許証、マイナンバーカード、パスポートのいずれかによる年齢確認を行います。確認が済むまで、ご利用いただける機能を制限します。
・年齢は、ご申告いただいた生年月日ではなく、ご提出いただいた証明書から読み取った生年月日で計算します。申告を偽っても年齢確認は通りません。読み取りの結果は運営の担当者が確認します。
・ご提出いただいた書類の画像は年齢および本人の確認の目的にのみ使用し、他の利用者に公開することはありません。
・18歳未満であることが判明した場合、当該申請を承認せず、アカウントを直ちに停止したうえで、プロフィール、写真、メッセージを他の利用者から閲覧できないようにします。

4. 通報の方法

本サービスには、アプリを離れることなく通報できる仕組みがあります。
・プロフィール画面またはメッセージ画面の「通報・ブロック」から通報できます。通報理由には「児童の安全（18歳未満の疑い・児童の性的搾取）」をご用意しています。
・同じ画面から相手をブロックし、以後の連絡を止めることができます。
・アプリの外からは、次のお問い合わせフォームからご連絡いただけます。ログインは不要です。
https://enmusu.org/inquiry
・児童の安全に関するご連絡は、下記「7. 児童安全担当窓口」でも受け付けます。
なお、児童に差し迫った危険があると思われる場合は、まず警察（110番）へご連絡ください。児童相談所全国共通ダイヤル「189」もご利用いただけます。

5. 通報を受けた後の対応

・CSAEに関する通報は最優先で確認します。運営が内容を確認するまでの間、対象のアカウントおよびコンテンツの表示を停止することがあります。
・違反が確認された場合は、当該コンテンツを削除し、アカウントを永久に停止します。同一人物による再登録も防止します。
・法令に基づく対応に必要な範囲で、通報の内容、該当するメッセージや画像、アカウントおよびログインの記録を保全します。
・通報していただいた方に対して、通報を理由に不利益な取り扱いをすることはありません。

6. 法令の遵守と関係当局への通報

運営者は、児童の安全に関する日本の法令、および本サービスを提供する各国・地域の法令を遵守します。
・児童買春、児童ポルノに係る行為等の規制及び処罰並びに児童の保護等に関する法律（児童ポルノ禁止法）
・児童福祉法
・インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律（出会い系サイト規制法）
・青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律
CSAMの存在を認知した場合、運営者は、法令に従い、警察その他の関係当局へ通報します。日本国内では所轄の警察本部のサイバー犯罪相談窓口およびインターネット・ホットラインセンターへ、米国の利用者または米国内のサービスが関係する場合には全米行方不明・被搾取児童センター（NCMEC）のCyberTipline へ報告します。
捜査機関、児童相談所その他の公的機関から法令に基づく照会を受けた場合、法令の範囲内で協力し、必要な情報を提供します。
CSAMは、法令上必要な保全および関係当局への引渡しの目的を除き、閲覧、複製、再配布をいたしません。

7. 児童安全担当窓口（Child safety point of contact）

児童の安全に関するお問い合わせ、および関係当局・関係機関からのご連絡は、次の窓口で受け付けます。
株式会社HUMEDIT　エンムス運営事務局　児童安全責任者
メール：inquiry@enmusu.org
件名に「児童の安全」または「Child Safety」とご記載ください。内容を確認のうえ、原則として3営業日以内にご返信します。緊急を要する場合は、その旨を件名にご記載ください。

8. 運営体制と見直し

・通報対応にあたる担当者に対し、年齢詐称、グルーミング、性的な勧誘の兆候を見分けるための手順を定め、共有しています。
・メッセージの送信時に、外部サイトへの誘導や連絡先の交換を促す文言を検知する仕組みを設けています。
・本基準は少なくとも年に1回見直します。法令またはGoogle Playのポリシーに改定があった場合は、速やかに本基準を改定します。

Child Safety Standards (English)

ENMUSU (the "Service") is a dating and marriage matching service operated by HUMEDIT Inc. for single adults aged 18 or over. Android app ID: com.musubimasse. We have zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE).

Prohibited conduct. Child sexual abuse material (CSAM) — including images, videos, audio, text, illustrations and AI-generated content that sexualises a person under 18 — may not be sent, posted, stored, shared, linked to or solicited on the Service. Grooming, sextortion, child prostitution, trafficking of minors, use of the Service by anyone under 18, and misrepresenting your age or identity are likewise prohibited. Violations result in permanent termination of the account without warning.

Age assurance. A birthdate under 18 cannot be registered. Every user additionally submits a government-issued document (driving licence, My Number card or passport); age is calculated from the birthdate read off that document rather than from the self-declared one, and the result is reviewed by our staff. Accounts found to belong to a person under 18 are suspended and removed from the Service.

In-app reporting. Users can report another user without leaving the app, from the 通報・ブロック (Report / Block) action on any profile or chat screen, which offers a dedicated child safety reason. The same screen lets users block the other party. Reports can also be sent from https://enmusu.org/inquiry without signing in, or by email to the contact below.

Response. CSAE reports are reviewed first. We may hide the reported account and its content while we investigate. Confirmed violations lead to removal of the content, permanent termination of the account and prevention of re-registration. We preserve the related records as required to meet our legal obligations.

Legal compliance and reporting to authorities. We comply with Japanese child protection law, including the Act on Punishment of Activities Relating to Child Prostitution and Child Pornography and the Protection of Children, the Child Welfare Act, and the Act on Regulation of Solicitation of Children by Using Internet Dating Services, as well as the laws of the other jurisdictions in which the Service is offered. When we obtain actual knowledge of CSAM we report it to the Japanese police and to the Internet Hotline Center and, where users or services in the United States are involved, to the NCMEC CyberTipline. We cooperate with lawful requests from law enforcement and child protection authorities. CSAM is not viewed, copied or redistributed except as required to preserve it and hand it to the authorities.

Child safety point of contact. ENMUSU Child Safety Officer, HUMEDIT Inc. — inquiry@enmusu.org (please put "Child Safety" in the subject line). We reply within three business days.

Last updated: 19 August 2026.