月額制とポイント制の違い、無料でどこまで使えるか、課金が必要になるタイミング、解約と退会の順番、休会や返金など、お金と手続きに関するお答えです。コラムに寄せられたご質問から18問を選んでいます。
料金・退会
解約の手続きが、どこにあるか分かりません。
アプリ内課金の場合、
解約はアプリではなくストアの設定画面で行います。iPhoneは「設定 → 自分の名前 → サブスクリプション」、Androidは「Google Play → お支払いと定期購入 → 定期購入」です。アプリを削除しても課金は止まりません。ここを知らずに払い続けてしまう例が、非常に多くあります。
詳しくは「マッチングアプリの料金相場｜月額制とポイント制、どちらが安く済むか」
無料のうちに、どこまで見極められますか？
「自分の条件で検索して、何人ヒットするか」は確実に分かります。ここが極端に少なければ、そのサービスは合っていません。また、どういう年齢層・目的の人が多いかも、プロフィールを何人か見れば掴めます。
この2点を確認してから課金するだけで、無駄がかなり減ります。詳しくは「無料でどこまで使える？課金が必要になるタイミング」
相場はどれくらいですか？
無料期間だけで相手が見つかることはありますか
LINEを教えたあと、アプリのほうは退会していいですか？
解約したのに請求が来ました。
男性のほうが高いのは不公平ではありませんか
無料に戻したら、やりとりしていた相手とは話せなくなりますか
無料のサービスだけで進められますか？
複数のサービスに課金してもいいですか
無料期間のあるサービスはありますか？
無料期間中に解約すれば、費用はかかりませんか
男性が有料で女性が無料なのは、なぜですか？
「いいね」の上限に達したらどうなりますか？
途中で解約したら、残りの期間は返金されますか？
無料のうちに「いいね」を送っておいても大丈夫ですか
一度退会したら、また登録できますか？
複数のアプリに課金するのは無駄ですか？
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