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よくある質問|安全・トラブル

業者やサクラの見分け方、既婚者を見分ける方法、ロマンス詐欺と投資勧誘、個人情報の守り方、断り方、通報とブロックなど、安全に関するお答えです。コラムに寄せられたご質問から28問を選んでいます。

安全・トラブル

1通いくら、というサイトはすべて悪質なのですか?
すべてが違法というわけではありませんが、マッチングアプリを名乗って誘導してくる場合は、警戒すべきです。国内の主要なアプリはほぼ月額制で、アプリ内から他サイトへ誘導することもありません。「メッセージ1通ごとに課金」という表示が出た時点で、そこから先に進まないのが安全です。

詳しくは「業者アカウントの見分け方|プロフィールと初回メッセージの特徴」

相手の配偶者から連絡が来てしまいました。
その場で謝罪や金銭の約束をしないでください。「知らなかった」ことを示す資料(相手が独身と述べていたやりとりなど)を保存し、連絡先だけ控えて、いったん持ち帰ります。慰謝料の話が出た場合は、法テラスや弁護士に相談してから返答してください。ひとりで抱え込む必要はありません。

詳しくは「既婚者を見分ける質問と、避けたほうがいい相手の傾向」

通報の理由は、詳しく書いたほうがいいですか?
はい。「不快でした」だけでは判断できません。いつ、どのメッセージで、何をされたかを、事実として簡潔に書いてください。「〇月〇日のメッセージで、外部サイトのURLを送られ、登録を求められました」といった形が理想です。該当のスクリーンショットを添付できる場合は、添えてください。

詳しくは「通報とブロックの使い方|断る理由は説明しなくていい」

自分の写真がどこかで使われていないか、確認できますか?
画像検索で調べられます。GoogleレンズやBingの画像検索に、自分のプロフィール写真をアップロードすると、似た画像を掲載しているページが表示されます。定期的に確認する必要はありませんが、不安を感じたときに1回試してみる価値はあります。

詳しくは「写真の悪用を防ぐ|スクリーンショットと画像検索への備え」

独身証明書はどこで取れますか?
本籍地のある市区町村の役所で発行されます。現住所ではなく本籍地である点に注意してください。遠方の場合は郵送でも取り寄せられます。手数料は1通300円前後で、記載されるのは「独身であること」だけです。離婚歴などは載りません。

詳しくは「既婚者を見分ける質問と、避けたほうがいい相手の傾向」

誘ってきた相手を、恨むべきでしょうか。
その方自身が誘われた側で、損を取り戻そうとしている場合が少なくありません。恨む必要はありませんが、関係は切ってください。情に流されて付き合い続けると、次の勧誘に必ず戻ってきます。距離を取ることが、お互いのためになります。

詳しくは「投資・副業・セミナーへの勧誘|話が出た時点で終わりにする」

18歳未満だと分かったアカウントを見つけたら、どうすればいいですか?
やりとりを続けず、すぐに運営へ通報してください。相手が18歳未満だと知りながらやりとりを続けると、こちらが条例違反に問われる可能性があります。「知らなかった」で済まされない点に注意してください。通報は匿名で行えます。

詳しくは「18歳未満は使えない理由|出会い系サイト規制法の基本」

断ったあと、共通の知人に悪く言われないか心配です。
アプリで知り合った相手であれば、共通の知人はいないはずです。そこが対面での勧誘との大きな違いで、断ってもその後の生活に影響しません。ブロックして終わりにできる関係だということを、思い出してください。

詳しくは「投資・副業・セミナーへの勧誘|話が出た時点で終わりにする」

やめたあと、また始めることはできますか?
できます。ただし退会するとプロフィールもやりとりも削除されるため、再登録は最初からになります。しばらく休むだけなら、退会せずに「休会」や「非表示」の設定を使うほうが便利です。多くのアプリに用意されています。

詳しくは「怖くて登録できない人へ|不安を1つずつ潰していく方法」

相手を疑ってばかりだと、良い出会いを逃しませんか
ここに挙げたのは、疑うための項目ではなく、決めておく習慣です。昼にカフェで1時間会う、家族に予定を伝えておく。これらは相手を疑っていなくても実行できます。習慣にしておけば、その都度考えなくて済みます。

詳しくは「マッチングアプリの危険性と、実際に起きているトラブル7つ」

ブロックしたら、相手の悪い評価を書かれませんか?
マッチングアプリには、相手を公開で評価する仕組みが基本的にありません。飲食店の口コミのように、あなたの評判が残ることはないので、心配は不要です。ブロックは、静かに離れるための機能だと考えてください。

詳しくは「通報とブロックの使い方|断る理由は説明しなくていい」

顔を出さないほうが安全ですか?
安全ではありますが、反応は大きく減ります。折衷案として、横顔や少し引いた写真、公開範囲を絞れるサービスを使う方法があります。「マッチングした相手にだけ写真を見せる」設定ができるサービスもあります。

詳しくは「写真の悪用を防ぐ|スクリーンショットと画像検索への備え」

通報したら仕返しされませんか?
誰が通報したかは相手に伝わりません。また、通報と同時にブロックすれば連絡も来なくなります。すでに個人情報を渡している場合で不安があるなら、警察相談専用電話「#9110」に相談してください。

詳しくは「通報とブロックの使い方|断る理由は説明しなくていい」

すでに商品を買ってしまいました。
契約から一定期間内であれば、クーリング・オフができる場合があります。消費者ホットライン「188」に相談してください。契約書や領収書、やりとりの記録を手元に用意しておくと話が早く進みます。

詳しくは「投資・副業・セミナーへの勧誘|話が出た時点で終わりにする」

年齢確認のない出会い系サイトはなぜ存在するのですか?
届出をせずに運営している、あるいは海外を拠点にしているケースがあります。そうしたサービスは法律の保護が及ばず、トラブルが起きても対処できません。年齢にかかわらず、使わないでください。

詳しくは「18歳未満は使えない理由|出会い系サイト規制法の基本」

写真が本物でも、業者ということはありますか?
あります。特に営業目的の場合、本人が実際に会いに来ます。写真が本物であることは、業者でないことの証明にはなりません。判断は、写真ではなく会話の中身がどこへ向かうかで行ってください。

詳しくは「業者アカウントの見分け方|プロフィールと初回メッセージの特徴」

「バツイチ」と書いてあれば信用していいですか?
正直に書いている方が大多数です。ただし証明書の提出がないサービスでは、自己申告にとどまります。気になる場合は、戸籍に関する話題が自然に出る流れで確認するとよいでしょう。

詳しくは「既婚者を見分ける質問と、避けたほうがいい相手の傾向」

18歳の誕生日を迎えた高校生は利用できますか?
できません。多くのアプリは規約で「18歳以上、かつ高校生でないこと」と定めています。年齢だけでなく在学状況も条件になっているためです。卒業後であれば、18歳から利用できます。

詳しくは「18歳未満は使えない理由|出会い系サイト規制法の基本」

相手は本当に写真の人物ではないのですか
別人の写真を使っている場合が多くあります。画像検索で調べると分かることがあります。ただし、写真が本人であっても詐欺である場合はあるので、写真だけでは判断できません。

詳しくは「ロマンス詐欺の手口と、会話に必ず出てくる言葉」

危険な人はどれくらいの割合でいますか?
正確な割合は分かりませんが、大多数は誠実に使っています。ただ、母数が大きいぶん、一定数は紛れ込みます。「たいていの人は大丈夫だが、備えはしておく」という姿勢が現実的です。

詳しくは「マッチングアプリの危険性と、実際に起きているトラブル7つ」

スクリーンショットは防げますか?
技術的に完全には防げません。一部のサービスは検知や警告を出しますが、別の端末で撮影されれば無力です。「見られてもいい写真だけを載せる」という前提で選んでください。

詳しくは「写真の悪用を防ぐ|スクリーンショットと画像検索への備え」

ビデオ通話をすれば本人確認になりますか?
以前より有効性は下がっています。加工や偽装の技術が進んでいるためです。ただ、ビデオ通話を頑なに断る相手は警戒すべきです。判断材料のひとつとして使ってください。

詳しくは「ロマンス詐欺の手口と、会話に必ず出てくる言葉」

本人確認をしているサービスなら安全ですか?
年齢確認は「18歳以上であること」の確認であって、人柄の保証ではありません。ただし、確認をしていないサービスよりは格段に安全です。最低条件と考えてください。

詳しくは「マッチングアプリの危険性と、実際に起きているトラブル7つ」

ブロックしたことは相手に伝わりますか?
多くのサービスでは通知されません。相手の画面から自分が消えるか、「退会したユーザー」と表示されます。誰にブロックされたかを相手が知る方法はありません。

詳しくは「通報とブロックの使い方|断る理由は説明しなくていい」

少額なら大丈夫でしょうか
金額の問題ではありません。少額を送ると「応じる人だ」と判断され、次の要求につながります。会ったことのない相手には、金額にかかわらず送らないでください。

詳しくは「ロマンス詐欺の手口と、会話に必ず出てくる言葉」

すべての外部誘導が業者ですか?
違います。何度もやりとりを重ねたうえでLINEを交換するのは普通のことです。問題なのは、会話が始まってすぐ、あるいは理由をつけて急がせる場合です。

詳しくは「業者アカウントの見分け方|プロフィールと初回メッセージの特徴」

業者はなぜ本人確認を通れるのですか?
身分証を用意して正規に登録している場合があるためです。本人確認は「18歳以上の実在する人物であること」の確認であって、目的の確認ではありません。

詳しくは「業者アカウントの見分け方|プロフィールと初回メッセージの特徴」

怪しいと思ったら、はっきり断るべきですか?
説明する必要はありません。ブロックして通報するだけで十分です。相手を説得しようとしたり、理由を伝えようとすると、かえって関わりが長引きます。

詳しくは「マッチングアプリの危険性と、実際に起きているトラブル7つ」

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